取引キャンセルの手順
ご登録された取引は、下記の手順でキャンセルが可能です。ご確認ください。
- 管理画面にアクセスし、取引タブをクリックする
- キャンセルしたい取引行の「･･･」をクリックする
- 「･･･」の後に表示される「詳細」をクリックする
- 「詳細」ページの下部にある「取引をキャンセル」をクリックする
- ポップアップで表示される「この取引をキャンセルしますか？」の画面にて、「実行する」を選択する
1. 管理画面にアクセスし、取引タブをクリックする
2. キャンセルしたい取引の「･･･」をクリックする
3.「･･･」の後に表示される「詳細」をクリックする
4. 詳細ページの下部にある「取引をキャンセル」をクリックする
5. ポップアップで表示される「この取引をキャンセルしますか？」の画面にて、「実行する」を選択する
※ご注意事項※
マネーフォワード ケッサイから顧客へのキャンセル通知等はございません。貴社より、顧客へ通知をお願いいたします。
口座振替を行われている顧客の場合は、振替日の10営業日前よりキャンセルは行えません。
詳細は以下をご参考ください。
取引キャンセルの可否
取引ステータスに応じて、キャンセルできないケースがございます。ご注意ください。
| 取引のステータス | 顧客の支払方法 | 貴社への振込方法 | キャンセル可否 |
| 審査中 | - | - | 〇 |
| 審査通過 | - | - | 〇 |
| 審査否決 | - | - | 〇 |
| 請求予定 | - | - | 〇 |
| 請求書発行済 | 銀行振込 | 振込金額確定前 | 〇 |
| 早期振込申請中 | ✕ | ||
| 早期振込手続中 | 〇（*1）（*2） | ||
| 振込手続中/振込完了 | 〇（*2） | ||
| 口座振替 | - | △（*3） | |
| キャンセル済 | - | - | ✕（*4） |
※2019年12月に、審査否決となった取引のキャンセル機能を追加しました。
*1 早期振込申請の承認後にキャンセルした場合、早期振込手数料をご負担いただきます。
*2 振込確定後の取引をキャンセルした場合、当該金額を次回の振込金額から控除いたします。
振込確定日は、取り決めた振込日の 基本3営業日前 となります。
*3 顧客のお支払方法が口座振替の場合は、振替日の 10営業日前 からキャンセル不可となります。
*4 キャンセルの取消はできかねます。誤ってキャンセルした場合、再度ご登録をお願いいたします。