誤入金への対応
- 顧客が誤って貴社口座に入金した場合は速やかに取引をキャンセルしてください。
- 取引がキャンセルされるまでは未入金扱いとなり、ご入金確認は継続されます。
キャンセルの詳細については、取引のキャンセルを参照ください。
再発防止のためのお願い
- 当該顧客に再度、マネーフォワード 掛け払いに関するご案内をお願いいたします。
- 頻発する場合は、貴社のご案内フローについてヒアリングさせていただく可能性がございます。
顧客へのご案内に関する詳細は顧客（買い手さま）へのご案内方法とその内容を参照ください。